王兴斌

国家和省区市的旅游局长们，你们看过网友的留言吗？

在《人民网》（http：//travel.people.com.cn）上，设有一个《全国旅游局长活动报道》专栏（http：//travel.com.cn/115592/index.html），刊登有国家旅游局5位正副局长和各省市自治区、新疆建设兵团、香港和澳门特别行政区旅游局长的照片，每位局长照片下设有“报道”、“留言”和“简历”3个键。

“留言”栏告诉网友：“交流旅游目的地攻略，发现新风景。您有什么话要对网友说，要对景区说，欢迎在这里留下心里话。”

我点击了网民给每个局长的“留言”栏目，到5月4日上午10：35，对国家旅游局局长有6条评论，其中一条写道：

【2008-05-05  00：58：15】“总局长：你好。你可知道现在全国的景点门票贵吗？让90/100的中国人都玩不起吗？去一个地方观光，门票比路费还贵，让人望而生畏。这正常吗？世界上最贵的景点门票是《埃及金字塔》，也才折合人民币25元。所以，希望你为老百姓作点实事，把全国的景点门票降下来。最高不超过30元。让老百姓能看到祖国的大好河山。”〖深夜感言，可见网友之心—王兴斌〗

另一条写道：

【2008-04-29  20：40：15】“黄帝是中华民族的共同祖先，但我日前去黄帝陵发现管理人员偷游客捐献到功德厢里的钱，这是对我们全体炎黄子孙的不敬。希望有关部门严格管理。”。”〖同样难堪的是，今年清明节祭黄大典上，有人大肆哄抢祭祀广场上的花篮、盆鲜，满地狼藉，一场煞有介事的祭典成了闹剧。各地越来越盛的祭祖热难道不值得反思吗？—王兴斌〗 

另一条写道：

【2008-04-09  20：5：28】“我认为旅游界胡编乱造风气太严重,康熙去过山西没有,没就没,有就有,请您好好整顿一下旅游秩序,不要把旅游界搞成‘华南虎’”。

还有一条写道：【2008-04-26  15：34：57】“应号召国人至少一年不去巴黎旅游.我原本准备今年去的,现决定五年之内不去德国!”

对各地旅游局长的留言中，海南省217条，香港70条，天津20条，云南9条，北京4条。

纵观这些“留言”，大致有四类：

1. 批评性的；

2. 建议性的；

3. 投诉性的；

4. 表彰性的。

在“留言”板上，有一个“回复”键，就是让局长回复的。

我从头到头浏览了一遍，几乎没有哪一位局长有回复的。其中有两篇，似乎是一种“回复”，但未署名，不能确证是旅游局长写的，更像是当地的老百姓写的。

其一，海南省：

【2008-04-22  23：20：24】

“看了大家的讨论，心情很沉重，做为一个海南人我很痛心！其实海南也有许多美好的一面，美丽的风景，也有许多可爱的人，那些凭自己的劳动和血汗经营的商家在这个别人的欺诈中蒙受了不白之冤！例如兴隆四星级酒店每间房旅行社才给50元，一人吃顿晚饭才十元钱、早饭五元、、这种很多，当然旅行社的欺诈是其中一个原因，其实商家和消费者都是受害人！可更重要的是海南人民还是真诚的，淳朴的，希望大家正视这个问题！一再的受到指责，真是海南人民的不幸啊！！希望大家再来海南仔细观察，同时避开旅行社的欺诈手段！”

另一份是香港的：

【2007-04-07  18：33：31】

“感恩各位同胞到香港旅遊!!
同時, 謹向各位所受到導遊（盗油）的不禮貌對待致歉!!
以下給各位同胞一點建議：到香港旅遊, 第一次可以参加信譽良好的旅行社.旅行團費一定要合理(不可太高，更不可參加"零團費"旅行團（那样你会倒大霉的！）! 正所謂"一分錢消费,一分钱礼貨"，想享用價值3千元的旅行團，便要付出3千元的團費.
若果旅行團費不合理的偏低，沒有操手的導遊（被逼无奈）便會故意迫使各同胞?買‘價錢不合理’的貨品,導遊和旅行社和商店中?取（80%）回佣,以?浹a團費偏低（15%）?損.這樣,既浪費各同胞的旅程時間, 更令大家不愉快.
當各位同胞第二, 三次遊港時, 不妨考慮多带些钱，挥毫。”〖原文如此〗

尊敬的旅游局长们，恳请你们在百忙之中看看网友们的“留言”、并有选择地回复他们吧！这种送上门的忠告、批评、鼓励、鞭策，难道可以不问不闻、不理不踩吗？如果实在太忙，或不会上网，就让你的秘书搜索网上“留言”，然后有选择地阅复，不要让热心的网民心凉。